Häufige Fragen

Hier gibt’s die Antworten auf viele Fragen!

Hier gibt´s die Antworten...
... auf viele Fragen.

Rund um das Thema Bahlsen gibt es jede Menge Wissenswertes. Auf dieser Seite haben wir ein paar spannende Fragen beantwortet.

Allgemeine Fragen findest du hier!

Was ist RSPO?

Der „Runde Tisch für Nachhaltiges Palmöl“ (Round Table for Sustainable Palmoil, RSPO) wurde im Jahr 2004 auf Initiative des WWF ins Leben gerufen. Im RSPO haben sich Interessengruppen aus sieben Sektoren der Palmöl-Industrie zusammengeschlossen: Produzenten, Verarbeiter, Konsumgüterhersteller, Handel, Banken und Investoren, Umweltschutzorganisationen sowie Sozial- und Entwicklungshilfeorganisationen. Die Aufgaben der globalen Organisation bestehen darin, den Anbau und die Verwendung von nachhaltigen Palmölprodukten durch globale Standards sicherzustellen. Schonende Anbaumethoden sollen dabei gefördert und Umweltschäden insgesamt begrenzt werden.

Woher kommt unser Palmöl?

Bahlsen hat bereits im Jahr 2012 das in der Produktion eingesetzte Palmöl von konventionellem auf nachhaltigeres Palmöl des RSPO Standards "Mass Balance" komplett umgestellt. Dies war nur ein Zwischenschritt.

Denn bis Ende 2015 erfolgte die Umstellung des reinen Palmöls auf die höhere Stufe "Segregated". Dieser Schritt ermöglicht eine deutlich verbesserte Rückverfolgbarkeit des Rohstoffes. Wir werden weiterhin regelmäßig in Malaysia und Indonesien sein, um mit eigenen Augen zu sehen, wie sich die Situation und die Entwicklung in den Anbaugebieten darstellt.

Der RSPO wird oft kritisiert, welchen Standpunkt vertritt Bahlsen in diesem Zusammenhang?

Der RSPO versucht in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Palmölerzeugern Südostasiens und mit Unternehmen der gesamten Lieferkette einen nachhaltigeren Anbau von Palmöl - auch unter starker Beteiligung des WWF aufzubauen. Es handelt sich hier jedoch um einen langfristigen Prozess, der vor allem mit Hilfe der Regierungen der Anbauländer fortgeführt werden muss. Ebenso sollten die Kriterien der RSPO-Zertifizierung weiterentwickelt werden. Wir sehen hier auch die Schwachstellen des RSPO, wie beispielsweise fehlende Kriterien für den Schutz der Torfböden und ein noch ausstehendes Commitment, von der Rodung der Regenwälder grundsätzlich abzusehen. In Deutschland wird das "Forum für nachhaltiges Palmöl" sich für eine dementsprechende Weiterentwicklung der Kriterien einsetzen. Wir möchten diesen Prozess unterstützen und daher dem Forum beigetreten.

Woher kommt der Begriff "Keks"?

Hermann Bahlsen brachte die Idee der fabrikgefertigten „Cakes and Bisquits“ nach einem Aufenthalt in England mit nach Deutschland. Bahlsen deutschte das Wort „Cakes“ ein, im Jahr 1911 wurde der Begriff “Keks” in den Duden aufgenommen.

Bietet Bahlsen Werksbesichtigungen an?

Diesen Wunsch können wir leider nicht erfüllen: Als Lebensmittelhersteller müssen wir im Interesse unserer Kunden strenge Hygienevorschriften einhalten und können deshalb keine Besucher durch unsere Produktion führen. Nur so können wir die bewährte und einwandfreie Qualität unserer Produkte gewährleisten.

Wie lassen sich Bahlsen Produkte am besten aufbewahren?

Zur Aufbewahrung unserer Kekse empfehlen wir grundsätzlich eine kühle, trockene Lagerung, jedoch nicht im Kühlschrank. Nach dem Öffnen bewahrt ihr die Kekse entweder in einem Gefrierbeutel auf und verschließt diesen mit einem Aromaclip, oder ihr bewahrt es in einer luftdicht verschlossenen Dose auf.

Wie gehe ich mit einem zu reklamierenden Produkt um?

Solltest du mit einem Bahlsen-Produkt unzufrieden sein, kannst du dich unter folgendem Link an unseren Verbraucherservice wenden:  https://www.bahlsengroup.com/de/kontakt/

Fülle das vorliegende Reklamationsformular vollständig aus und unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen.

Möchtest du das zu reklamierende Produkt einschicken, kannst du dich mit allen Infos aus dem Reklamationsformular an diese Adresse wenden:

BAHLSEN GmbH & Co. KG
Am Euro Platz 2, Stiege 7
1120 Wien

Welche Inhalte erwarten mich im Bahlsen-Newsletter?

Der Newsletter von Bahlsen wird per E-Mail verschickt und enthält Marketingbotschaften der BAHLSEN GmbH & Co. KG.

Es gibt Informationen zu unserem bestehenden Sortiment, neuen Produkten sowie Rezepten. Auf unseren Websites bahlsen.de, leibniz.de, pickup.de findest du alle Produkte und Rezepte, die in den Newslettern beworben werden könnten. Zudem weisen wir auf aktuelle Aktionen, Gewinnspiele oder Werbemaßnahmen der BAHLSEN GmbH & Co. KG hin.

Neben diesen Themen findest du im Newsletter auch die neusten News zu unseren Kooperationen und was du alles mit Bahlsen erleben kannst.

Seit wann gibt es den Klassiker „BAHLSEN OHNE GLEICHEN“?

„BAHLSEN OHNE GLEICHEN” gibt es seit 1900 auf dem deutschen Markt.

Wie wird der „COMTESS Kuchen des Jahres“ ausgewählt?

Jedes Jahr werden verschiedene neue Geschmacksvarianten für den Rührkuchen „BAHLSEN COMTESS“ entwickelt und von einem internen Team sowie von Verbrauchern getestet. Der Favorit wird zum „Kuchen des Jahres“ gewählt. Dieser ist für ein Jahr auf dem Markt erhältlich, bevor er von einem neuen „Kuchen des Jahres“ abgelöst wird.